官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，请根据你的需求选择最便捷的方式。所有渠道均受隐私保护，你的信息不会用于任何无关用途。
- 电子邮箱：[email protected]（玩家咨询与投诉）、[email protected]（商务合作与服务器收录申请）。邮件将在24小时内回复。
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"按钮，工作时间（每日9:00-21:00）内平均响应时间不超过3分钟。非工作时间可留言，次日优先处理。
- QQ客服：800168888（玩家1群）、800168889（玩家2群）、800168890（商务专线）。加群时请备注"传奇玩家"或"合作"以便审核。
- 微信公众号：搜索"传奇私服发布网"并关注，通过菜单栏"联系客服"提交问题。公众号每周推送3次精选开服信息。
- 办公地址：江苏省南京市江宁区秣周东路12号U谷产业园3号楼5层（仅接受书面函件，不接待上门拜访）。
工作时间与服务承诺
传奇私服发布网实行"7×14小时"人工客服制度，具体安排如下：
| 服务项目 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（玩家咨询） | 每日9:00-21:00 | 平均响应≤3分钟 |
| 邮件支持 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| QQ群客服 | 每日9:00-23:00 | 即时响应 |
| 服务器收录申请 | 工作日9:00-18:00 | 48小时内完成初审 |
| 投诉与举报 | 7×24小时 | 24小时内受理并反馈 |
我们承诺：对于玩家举报的"圈钱服"、"恶意关服"等违规行为，平台将在收到证据后48小时内启动调查，并在3个工作日内公布处理结果。2024年全年，我们共受理玩家投诉1,560起，其中有效投诉处理率达92%，下架违规服务器217组。
各部门业务联系指引
为了让你更高效地对接对应团队，请根据以下分类选择合适的联系渠道：
- 玩家账号问题（密码找回、账号封禁申诉）：联系在线客服，需提供注册邮箱或绑定手机号。封禁申诉需附上游戏内截图及简要说明，审核周期为1-2个工作日。
- 私服服务器收录申请：请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"服务器收录申请"，正文包含服务器名称、版本类型（如新开传奇私服高爆）、开服时间、服务器IP/登录器下载链接、联系方式。我们将在48小时内回复初审结果。
- 广告合作与品牌推广：联系商务QQ（800168890），提供广告位需求与预算范围。我们的广告位包括首页顶部横幅、开服列表置顶、弹窗推送等，具体刊例可邮件索取。
- 媒体采访与行业合作：请发送邮件至[email protected]，我们的品牌公关团队会在2个工作日内与你联系。
- 技术问题反馈（网站BUG、客户端报错）：请通过在线客服提交，并附上错误截图或日志文件。技术团队将在24小时内定位问题。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个服务器到传奇私服发布网，需要付费吗？
基础收录是免费的，但需要通过我们的"三审三测"审核。如果你希望获得首页推荐位或"高爆认证"标签，则属于商业合作范畴，具体费用请咨询商务QQ。
Q2：我在游戏内遇到充值未到账问题，平台能帮忙处理吗？
平台作为信息导航方，不直接参与服务器运营。但我们设有"充值纠纷协调机制"，你可以提供充值记录和游戏内截图，我们会联系服务器运营方介入处理。2024年协调成功率达78%。
Q3：如何举报一个违规服务器？
请通过在线客服或邮件提交举报，内容包括服务器名称、违规类型（如虚假宣传、圈钱跑路）、证据截图或视频链接。我们承诺对举报人信息严格保密。
Q4：我是一名新手，不知道选哪个版本，可以给我建议吗？
当然可以。你可以通过在线客服告知你的偏好（如喜欢高爆率还是复古体验），客服会根据你的需求推荐合适的服务器。你也可以参考本站"攻略资讯"栏目中的版本对比文章。
最后的话
传奇私服发布网的发展离不开每一位玩家的支持与反馈。我们始终相信，一个健康的私服生态需要平台、运营方与玩家三方的共同努力。如果你对平台有任何建议，或者想要加入我们的测试团队，欢迎随时联系我们。我们期待与你一同打造更稳定、更公平、更激情的传奇私服环境。